Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Nhằm tạo niềm tin với khách hàng và tự tin vào sản phẩm của mình, Nissil cung cấp chính sách 7 ngày hoàn hoặc đổi sản phẩm với bất kỳ lý do nào.

Bên cạnh đó khi khi nhận hàng, quý khách có thể mở đóng gói, kiểm tra và thử sản phẩm ngay khi nhận hàng

Quý khách vui lòng giữ nguyên hình thức sản phẩm như ban đầu, đầy đủ các phụ kiện, quà tặng (nếu có) kèm theo. Nissil xin từ chối nhận đổi/trả sản phẩm với các lý do sau:

- Sản phẩm bị trầy xướt, biến dạng, hư hại, dính vết bẩn hoặc các lỗi tương tự từ khách hàng.

- Không đầy đủ phụ kiện và quà tặng (nếu có) như ban đầu.

- Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng thông báo đổi trả.
• Thời gian gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền: Tuỳ vào tình trạng kho các sản phẩm hiện có, Nissil sẽ cố gắng giải quyết nhanh nhất có thể cho quý khách. Nissil sẽ hoàn tiền ngay khi nhận được sản phẩm hoàn trả (nếu đã thoả các điều kiện).
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến workshop hoặc chuyển qua đường bưu điện đến địa chỉ Số 18c ngõ 147B/89 Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội.

Để đóng góp ý kiến và khiếu nại quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0915564868 để được giải quyết nhanh nhất.